Cursos disponibles

Este curso le permitirá a la empresa conocer el por qué debe tener alguna presencia en Internet los tipos de negocio, las herramientas que debe utilizar y las plataformas en las que puede inscribir la empresa para que los clientes lo encuentren fácilmente en Internet. 

En un mundo altamente competitivo y en el cual las organizaciones deben centrarse en sus clientes, el curso “Bases de un óptimo servicio de atención al cliente” busca apoyar a las organizaciones con la retención y fidelización con sus clientes, como estrategias de crecimiento rentable y la sostenibilidad en el mercado. La base de una buen servicio al cliente es la construcción de protocolos de atención, los cuales deben ser una estrategia y filosofía organizacional. Lo anterior se logra imprimiendo el servicio como valor en cada rincón de la organización.



Gran parte del crecimiento empresarial tanto de las pequeñas como de las grandes organizaciones queda limitado a las capacidades que el grupo de trabajo que la incorpora pueda desarrollar, indudablemente las tecnologías de información y la comunicación TIC se han convertido en una fuente de conocimiento e información que permite aumentar los niveles de destrezas con las que cuenta un individuo ya sea como emprendedor o como parte de una organización, la propuesta posterior pretende en primera medida establecer un diagnóstico de las capacidades en educación financiera que posee los empresarios; de tal manera que en el desarrollo de cada uno de los cursos 100% virtuales pueda aumentar estas en cada uno de los ejes temáticos que allí se incorporan.

Gran parte del crecimiento empresarial tanto de las pequeñas como de las grandes organizaciones queda limitado a las capacidades que el grupo de trabajo que la incorpora pueda desarrollar, indudablemente las tecnologías de información y la comunicación TIC se han convertido en una fuente de conocimiento e información que permite aumentar los niveles de destrezas con las que cuenta un individuo ya sea como emprendedor o como parte de una organización, la propuesta posterior pretende en primera medida establecer un diagnóstico de las capacidades en educación financiera que posee los empresarios; de tal manera que en el desarrollo de cada uno de los cursos 100% virtuales pueda aumentar estas en cada uno de los ejes temáticos que allí se incorporan.

Gran parte del crecimiento empresarial tanto de las pequeñas como de las grandes organizaciones queda limitado a las capacidades que el grupo de trabajo que la incorpora pueda desarrollar, indudablemente las tecnologías de información y la comunicación TIC se han convertido en una fuente de conocimiento e información que permite aumentar los niveles de destrezas con las que cuenta un individuo ya sea como emprendedor o como parte de una organización, la propuesta posterior pretende en primera medida establecer un diagnóstico de las capacidades en educación financiera que posee los empresarios; de tal manera que en el desarrollo de cada uno de los cursos 100% virtuales pueda aumentar estas en cada uno de los ejes temáticos que allí se incorporan.